Commandes et abonnements
Suivez votre commande en temps réel, apprenez comment modifier ou annuler une commande et gérez votre abonnement Kernel en toute simplicité.
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Suivi de commandeSuivez l’expédition de votre commande Kernel en temps réel grâce à votre numéro de suivi disponible dans votre espace client.
Modification d'une commandeVous souhaitez modifier une commande ? Découvrez les conditions et les étapes à suivre pour apporter des changements avant l’expédition.
Abonnement et gestion de la boxGérez votre abonnement Kernel : ajustez la fréquence des envois, mettez-le en pause ou résiliez-le directement depuis votre espace client.
Insertion d'imagesAprès votre questionnaire, ajoutez des photos pour une analyse plus précise et une routine encore mieux adaptée à votre peau.
Annuler une commandeUne commande peut être annulée jusqu’à 3 jours avant son traitement.