FAQs
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur l’utilisation des produits Kernel, la sécurité des données, et la gestion de votre compte et de vos commandes.
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Y aura t'il du Rétinol dans mes formules ?Découvrez si votre routine Kernel contient du rétinol et comment son utilisation est adaptée à votre peau.
Est-ce que mes photos et informations restent privés ?Vos photos et informations personnelles sont sécurisées et utilisées uniquement pour personnaliser votre routine.
Les produits Kernel conviennent-ils aux peaux sensibles ?Découvrez comment nos formules sont adaptées aux peaux réactives et quels ingrédients apaisants sont utilisés pour minimiser les irritations
Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?Votre commande est en retard ou semble perdue ? Suivez ces étapes pour vérifier son statut et contacter le transporteur.
Se désinscrire de la liste d’emailsVous ne souhaitez plus recevoir nos emails ? Suivez ces étapes pour vous désinscrire facilement depuis un email Kernel ou votre espace.
En combien de temps je peux avoir des résultats ?Selon votre type de peau, les premiers résultats peuvent apparaître en 2 à 4 semaines.