Facturation et paiements
Gérez vos paiements et factures, modifiez votre mode de paiement, résiliez ou mettez en pause votre abonnement, et découvrez les conditions de remboursement.
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Factures et reçusTéléchargez vos factures et reçus de commande directement depuis votre espace client en quelques clics.
Modifier votre mode de paiementChangez ou mettez à jour votre mode de paiement facilement depuis votre compte Kernel.
Résilier votre abonnementVous souhaitez mettre fin à votre abonnement Kernel ? Voici la procédure à suivre.
Mettre en pause votre abonnementBesoin d’une pause ? Découvrez comment suspendre temporairement votre abonnement sans l’annuler définitivement.
Un problèmes de paiement ?Vérifiez votre carte bancaire, votre solde et vos informations de paiement. Si le problème continu, contactez votre banque ou notre support.
Comment réactiver votre abonnement ?Vous souhaitez reprendre votre abonnement Kernel ? Réactivez-le facilement depuis votre espace client et recevez vos soins à nouveau.
Politique de remboursementKernel ne propose pas de remboursement, mais vous pouvez annuler, modifier ou décaler votre box jusqu’à 3 jours avant son traitement.